滕州市中心人民醫(yī)院

就 醫(yī) 指 南

各位朋友，感謝您對醫(yī)院的信任，選擇來院就診。我院全體醫(yī)務(wù)人員將為您提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)。

門診服務(wù)時間

上午    8:00——12:00?

下午   14:00——17:30 夏季（4月1日-9月30日）

13:30——17:00 冬季（10月1日-3月31日）

早間門診：7:30———8:00

午間門診：（夏季）12:00——14:00

（冬季）12:00——13:30

門診急診24小時開診，全年門診無節(jié)假日，專家、專業(yè)門診正常開診；實名制預(yù)約掛號，當日有效；非本人就診醫(yī)生有權(quán)拒診。

1、預(yù)約診療：醫(yī)院實行分時段精準預(yù)約就診，按照預(yù)約時間點提前10分鐘到診區(qū)候診，減少您不必要等待。

預(yù)約掛號形式多種：

（1）線上預(yù)約：微信或支付寶搜索（滕州市中心人民醫(yī)院）；點擊“診療服務(wù)”→選擇“預(yù)約掛號”或“當日掛號”。（每天7:00開始放號，可預(yù)約當天及未來7日的專家號和普通號，約滿即止。）

（2）自助機預(yù)約

（3）診間和出院復(fù)診預(yù)約：門診、病房醫(yī)生工作站，醫(yī)生給辦理。

（4）電話預(yù)約咨詢：0632—5590093

（5）當日掛號預(yù)約：當您到院沒有提前預(yù)約掛號，可手機線上或自助機選擇當日掛號預(yù)約。

2、預(yù)檢分診：門診、急診、發(fā)熱門診入口均設(shè)有預(yù)檢分診人員。如有發(fā)熱就診，請直接到發(fā)熱門診預(yù)檢分診臺咨詢后掛號就診。您如來到門診入口，可咨詢預(yù)檢分診人員，按其指導(dǎo)掛號。

3、實名就診：來我院就診時，請務(wù)必攜帶患者本人二代身份證、醫(yī)保卡、電子健康卡等（任選其一）。嚴禁冒用他人身份證件就診，冒用他人信息或提供虛假信息就診的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院有權(quán)終止醫(yī)療服務(wù)，由此產(chǎn)生的一切不良后果由患者自行承擔。

4、預(yù)留聯(lián)系電話：請預(yù)留準確聯(lián)系電話，遇到危急值等特殊情況，方便醫(yī)生最短時間內(nèi)與患者聯(lián)系（修改個人信息去一層急診收款處）。

5、隱私保護：為保護患者隱私，執(zhí)行一醫(yī)一患制度，叫號系統(tǒng)按掛號順序叫您進診室就診。為保護他人隱私，不叫號請不要進入診室，不明事宜向分診護士咨詢。

6、相關(guān)檢查：接診后需做檢查或取藥的朋友，卡內(nèi)若有預(yù)存金額，診室醫(yī)生直接計費，系統(tǒng)自動為您檢查檢驗取藥排隊，減少等待時間。因余額不足醫(yī)生不能計費時，您可選擇手機充值、自助機或人工窗口繳費后到相應(yīng)的科室檢查或取藥。化驗采血：門診二層大廳及門診四層全天開放采血窗口,一層婦產(chǎn)科診區(qū)上午開放采血窗口；急診北側(cè)，婦產(chǎn)科診區(qū)及二樓大廳設(shè)有自助報告打印機，請就近選擇。

7、檢查結(jié)果查詢：超聲、心電圖、腦電圖、胸透、胃鏡、乳腺鉬靶等檢查后即可出結(jié)果；抽血化驗結(jié)果自助打印領(lǐng)取。拍片、CT等影像檢查后工作人員會告知大約取片時間，自助報告打印區(qū)均可打印膠片和報告。 ??

8、取藥：繳費后去藥房窗口取藥待顯示屏提示，叫號系統(tǒng)呼叫您的名字即可領(lǐng)取。門診藥房位置：一層大廳西藥房；兒童藥房位置：二層連廊樓；中草藥房位置：四層大廳東側(cè)，各藥房均提供合理用藥咨詢服務(wù)。

9、便民服務(wù)：門診大廳設(shè)有一站式導(dǎo)診服務(wù)，備有輪椅、擔架、助行器、拐杖、一次性水杯、便民箱、急救箱等服務(wù)用品，另有失物招領(lǐng)箱。提供打印門診病歷、退費進卡、發(fā)票退費簽字、藥事咨詢、門診病理報告發(fā)放、健康教育等服務(wù)。在一樓大廳和三樓兒保門診設(shè)有“母嬰室”，有效解決就診患兒家長在生理衛(wèi)生、哺乳等方面的困難。各樓層候診區(qū)免費血壓篩查，均設(shè)有開水間、速干手消毒設(shè)備。在就診過程中如遇到困難和問題，可直接與導(dǎo)診護士聯(lián)系，她們會熱情為您服務(wù)。在院期間，如對我院門診提供服務(wù)不滿意，及時向一站式服務(wù)投訴接待處反映。

10、出入院服務(wù)：去相應(yīng)病房床旁辦理，特殊情況在住院北樓一站式住院服務(wù)大廳。

11、繳費方式：微信、支付寶、社保卡、銀行卡、現(xiàn)金等，手機端、自助機、人工窗口均可使用。

12、醫(yī)生門診坐診時間：關(guān)注滕州市中心人民醫(yī)院微信公眾號，支付寶（生活號、小程序）及滕州市中心人民醫(yī)院官網(wǎng)，均能及時查看門診醫(yī)生出診情況。

13、多學(xué)科聯(lián)合門診及知名專家門診：門診開展多學(xué)科聯(lián)合門診，對疑難涉及多學(xué)科疾病醫(yī)生聯(lián)合坐診。知名專家門診提供特需服務(wù)，享受優(yōu)先，減少等待。診區(qū)地點：門診三層西南側(cè)知名專家及多學(xué)科聯(lián)合門診。咨詢電話：0632—5590093

14、醫(yī)保結(jié)算咨詢電話：0632—5510120

15、病友服務(wù)中心咨詢電話：0632—5588120

16、院內(nèi)投訴電話：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室?0632—5527273

17、門診一站式服務(wù)中心：0632—5529349

18、無煙醫(yī)院：樓內(nèi)禁止吸煙，室外設(shè)有吸煙區(qū)。

19、醫(yī)院位置：滕州市杏壇路181號。

20、周邊交通：醫(yī)院出東門在善國路中心人民醫(yī)院站停靠：2路、19路、20路、22路、31路、K108、601；醫(yī)院出西門在杏壇路中心人民醫(yī)院站停靠：13路、16路、18路；醫(yī)院北解放路停靠：30路；附近有三角花園立體停車場、青島銀行停車場、杏壇廣場停車場。

門診就醫(yī)注意事項

1. 注意就診時間：了解醫(yī)院的工作時間，盡量提前到達醫(yī)院，避免錯過就診時間。

2. 實名制就醫(yī)：就診時帶上有效身份證件、醫(yī)保卡等必要的證件。請預(yù)留準確聯(lián)系電話，遇到危急值等特殊情況，方便醫(yī)生最短時間內(nèi)與患者聯(lián)系。

3. 提前準備病歷資料：如果有以往的病歷、檢查報告、化驗單等相關(guān)資料，最好提前準備好，以便醫(yī)生更好地了解病情。

4. 隱私保護：為保護患者隱私，執(zhí)行一醫(yī)一患制度，叫號系統(tǒng)按掛號順序叫您進診室就診。為保護他人隱私，不叫號請不要進入診室，不明事宜向分診護士咨詢。

5. 著裝舒適：就診時穿著舒適、方便的服裝，便于進行檢查和治療。

6. 遵守醫(yī)院規(guī)定：遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，如禁止吸煙、保持安靜等。

7. 詳細描述病情：向醫(yī)生詳細描述病情，包括癥狀、發(fā)病時間、既往病史等，以便醫(yī)生做出準確的診斷。

8. 配合檢查：根據(jù)醫(yī)生的建議進行相關(guān)檢查，如化驗、影像檢查等。

9. 聽從醫(yī)生建議：認真聽取醫(yī)生的診斷和治療建議，如有疑問及時詢問。

10.取藥和繳費：按照醫(yī)囑領(lǐng)取藥物并繳納費用，注意核對藥品名稱和劑量。

11.保存好就診資料：妥善保存好就診病歷、檢查報告等資料，以備后續(xù)就診或參考。