4月28日，我市《政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目--“滕州市中心人民醫(yī)院”專題直播活動(dòng)正式上線。我院黨委副書記、院長(zhǎng)武宗義帶領(lǐng)門診部主任趙逢玲、醫(yī)保結(jié)算科主任王延平、物價(jià)科科長(zhǎng)司文、醫(yī)務(wù)部副主任李存宇走進(jìn)直播間，通過(guò)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”這個(gè)平臺(tái)與全市聽(tīng)眾朋友進(jìn)行了四十分鐘的交流，現(xiàn)場(chǎng)解答市民關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，為群眾解疑釋惑。

節(jié)目中，武宗義院長(zhǎng)向廣大聽(tīng)眾朋友詳細(xì)介紹了醫(yī)院近年來(lái)發(fā)展建設(shè)情況，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)方面的新思路和新院區(qū)建設(shè)的進(jìn)展程度，普及了新冠疫苗接種的一些常識(shí)，并就如何有效解決我院停車難、車輛通行不暢等問(wèn)題做了詳細(xì)的解答。武宗義表示，改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)永無(wú)止境，永遠(yuǎn)在路上，醫(yī)院將緊緊圍繞各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好落實(shí)工作，尤其在就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)化流程上，將不斷加大改善力度，更好地為廣大人民服務(wù)。

節(jié)目直播期間，聽(tīng)眾的參與度非常高，導(dǎo)播間共接聽(tīng)了20多個(gè)熱線電話，問(wèn)題涉及到了咨詢具體的醫(yī)療問(wèn)題、醫(yī)保報(bào)銷政策、診療服務(wù)流程、診療收費(fèi)管理等問(wèn)題，在線嘉賓對(duì)聽(tīng)眾的問(wèn)題都作了耐心、細(xì)致的解答，打進(jìn)熱線電話的群眾對(duì)專家的回答表示滿意。節(jié)目結(jié)束后，節(jié)目組對(duì)于沒(méi)有接入直播間熱線電話的問(wèn)題進(jìn)行了記錄整理，醫(yī)院責(zé)成相關(guān)人員對(duì)群眾反應(yīng)的問(wèn)題一一進(jìn)行了反饋。這次節(jié)目使廣大市民對(duì)我院的醫(yī)療工作和行風(fēng)建設(shè)有了進(jìn)一步的了解，拉近了醫(yī)患之間的距離，促進(jìn)了醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)水平的進(jìn)一步提高。最后，武宗義院長(zhǎng)代表醫(yī)院感謝市委市政府、市衛(wèi)健局多年來(lái)對(duì)醫(yī)院工作的大力支持和具體指導(dǎo)，感謝新聞媒體朋友對(duì)醫(yī)院工作的監(jiān)督，感謝廣大患者對(duì)醫(yī)院的信任，歡迎對(duì)醫(yī)院服務(wù)及環(huán)境等提出更多好的意見(jiàn)和建議，醫(yī)院將借助政風(fēng)行風(fēng)熱線平臺(tái)不斷改進(jìn)工作，以實(shí)際行動(dòng)提升患者的就醫(yī)獲得感和滿意度。(徐萌)