醫患之橋
細心聆聽解困惑 精心指導贏美名
日期:2022-01-15 瀏覽量:1314
近日,病友服務中心接到一個特殊的咨詢電話:“請問是滕州市中心人民醫院病友服務中心嗎?你們的辦公地點在哪個樓,我有事需要當面咨詢。”工作人員立即給予指點,馬軍霞主任接待了來訪者。到訪的是一位中年婦女,經過一番自我介紹,該女士姓邱,是界河鎮馬場村的村民,此次前來是替兒媳婦給病友服務中心的老師們送錦旗的!
原來,邱女士的兒媳張女士在我院順利產下一男寶寶,在家中接到病友服務中心的回訪電話。因為是第一個寶寶,張女士在懷孕初期就非常緊張、焦慮,早期孕檢的時候加了病友服務中心的微信,整個孕期一有擔心的問題就給病友服務中心的老師們發微信咨詢。老師們也會根據孕婦的個人信息從孕早期的孕吐反應,到孕中期的飲食指導,孕晚期的合理運動等等,都給了合理的建議指導,產后又專門電話回訪指導產后恢復和新生兒喂養的知識。
張女士和家人非常感激、感謝病友服務中心的老師們,感謝她們的細心聆聽和給予的精心指導,特意做了一面錦旗,以表謝意!祝福病友服務中心的老師們工作順利,身體健康;祝福滕州市中心人民醫院在以后的工作里,蒸蒸日上,美名遠揚!(王玉敏)