非常感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排的人文講座和拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，通過(guò)這兩項(xiàng)崗前培訓(xùn)項(xiàng)目，我懂得了許多。正如于大城老師所說(shuō)，做事成功的三要素：方向、方式和方法。核心是責(zé)任心，沒(méi)有責(zé)任心就無(wú)從談執(zhí)行力。

    個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗，醫(yī)院執(zhí)行力決定醫(yī)院的興衰。責(zé)任不是你想不想做，而是你必須要做的事；而做了不值錢，做到才值錢。也就是于大城老師所說(shuō)的執(zhí)行力，那就是把目標(biāo)變成結(jié)果的能力。結(jié)合臨床醫(yī)務(wù)工作者的實(shí)踐，那就是你來(lái)醫(yī)院上班不是結(jié)果，你來(lái)醫(yī)院上班并且完成了份內(nèi)的工作，得到了好的結(jié)果，這才叫執(zhí)行力。對(duì)個(gè)人而言，執(zhí)行力就是做事的能力；對(duì)團(tuán)隊(duì)而言，執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗能力；對(duì)醫(yī)院而言，執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。

    如果說(shuō)于大城老師的人文講座教會(huì)我更多是關(guān)于責(zé)任心和執(zhí)行力問(wèn)題，那么拓展訓(xùn)練教會(huì)我更多是團(tuán)隊(duì)精神，叫做協(xié)作、包容和欣賞。

    作為新入職的員工，要具備三件寶：微笑、點(diǎn)頭和贊美。醫(yī)生與患者交流過(guò)程中，你的一個(gè)微笑在無(wú)形中會(huì)化解許多的醫(yī)患糾紛，緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系。“點(diǎn)頭”效應(yīng)適應(yīng)的范圍則更為寬廣，即便是不認(rèn)識(shí)的陌生人，你的一個(gè)點(diǎn)頭將給予對(duì)方莫大的鼓勵(lì)，會(huì)讓對(duì)方感到備受重視，會(huì)增加醫(yī)患之間的彼此感情。被贊美是每個(gè)人內(nèi)心的渴望，善于贊美別人的人才能得到提升，這也是良好溝通的基礎(chǔ)，尤其是在團(tuán)隊(duì)中更為重要。

同樣地，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力更需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。團(tuán)隊(duì)的九要素：激情、承諾、責(zé)任、欣賞、付出、信任、共贏和可能性。大家都聽過(guò)“三個(gè)和尚沒(méi)水吃”的故事，誰(shuí)也不服誰(shuí)，誰(shuí)也不愿意干，互相推諉責(zé)任，結(jié)果就是大家沒(méi)水喝。歸結(jié)原因是三個(gè)人都沒(méi)有承擔(dān)自己的責(zé)任并且發(fā)揮自己的執(zhí)行力。這件事情告訴我們，團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有自我，只有協(xié)作，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的團(tuán)隊(duì)結(jié)果只能是失敗。試想一下，如果沒(méi)有每個(gè)人的付出，每個(gè)人的責(zé)任心，我們團(tuán)隊(duì)的高臺(tái)背摔和高臺(tái)斷橋就不能出色的完成任務(wù)。如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，我們團(tuán)隊(duì)就不能保證每個(gè)人都能通過(guò)危險(xiǎn)重重的電網(wǎng)。在醫(yī)院工作中，我們需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能提升完成任務(wù)的能力，才能更好的促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，避免醫(yī)患糾紛。

因此，我們要緊握責(zé)任心的同時(shí)，養(yǎng)成良好的執(zhí)行習(xí)慣。正如楊其慶教練所說(shuō)：習(xí)慣的改變自己本身最重要，勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然。好習(xí)慣一輩子享不盡其利息，壞習(xí)慣一輩子還不完其債務(wù)。

最后，最重要的一點(diǎn)，學(xué)會(huì)感恩。這一點(diǎn)在本次人文講座最后9分鐘時(shí)間，讓我感受最深刻，甚至不知不覺中流下了眼淚，眼睛雖然緊閉，眼淚卻止不住的流。直至今日，需要感謝的人很多，不管是父母、兄弟、姐妹、朋友、老師、領(lǐng)導(dǎo)、同事，甚至是陌生人，我們都要懷著一顆感恩的心，對(duì)他們說(shuō)一聲：“謝謝你們?yōu)槲业母冻觯x謝！”。

總之，本次學(xué)習(xí)受益匪淺。如果說(shuō)成功是一扇門，戰(zhàn)略就是一把鑰匙，現(xiàn)在我們需要做的只是把鑰匙插進(jìn)去并朝著正確的方向旋轉(zhuǎn)把門打開，讓我們共同懷著責(zé)任心，贏在執(zhí)行力。

                                              口腔科  張艷