為持續(xù)改善護理服務(wù)，滿足患者多層次、多樣化需求，7月18日下午，護理部召開“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)”推進培訓(xùn)會議。會議由護理部主任殷俠主持，全體護士長及“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)”注冊護士200余人參加會議。

會上，殷俠主任介紹，隨著老齡化速度加劇，越來越多失能、空巢老人等群體對居家護理服務(wù)的需求增多，開展“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)”能為老年人、行動不便群體提供上門服務(wù)，打通了專業(yè)護理服務(wù)到家庭的“最后一公里”。緊跟國家政策，國家衛(wèi)健委指出要擴大“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)”的試點范圍、增加其供給、完善其制度規(guī)范。此次培訓(xùn)會議，旨在進一步規(guī)范服務(wù)行為，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)能力，真正做到服務(wù)群眾，賦能醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

培訓(xùn)邀請張國鳳護士長授課。張國鳳護士長就實機演示九州優(yōu)護＆九州醫(yī)護的軟件內(nèi)容、實機演示患者下單＆護士接單流程、護士接單及服務(wù)過程中的注意事項等三個方面進行了詳細(xì)的講解和具體分析，并列舉諸多接單上門服務(wù)護士積累的寶貴經(jīng)驗，提出個人建議，進一步推進“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)”的規(guī)范開展。

會后，“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)”核心成員就近期工作開展情況、存在問題、心得體會、總結(jié)分享經(jīng)驗等方面進行了大討論，為今后“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)”工作推進建言獻策。

我院自2022年3月開展　“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)”以來，一年的時間，截至2023年2月底，共接單完成131例服務(wù)。為不斷推進此項工作，護理部近期召開推進碰頭會議四次，制作了視頻、圖片等進行廣泛宣傳，截至7月中旬，接單量已增至251例，短期內(nèi)取得了明顯的效果。

通過此次推進培訓(xùn)會議，讓大家理清思路、堅定信心，將“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)”工作向縱深推進。今后，我院將把專科護理特色和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)技術(shù)、理念、文化融入到工作實踐，努力提升患者就醫(yī)獲得感和滿意度，打造滕醫(yī)“有溫度的護理上門服務(wù)”品牌，讓“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)”真正成為我院獨特的優(yōu)質(zhì)服務(wù)名片。（護理部）