為迎接中國共產(chǎn)黨成立100周年，慶祝七一的到來，讓來醫(yī)院就診的患者感到診療的快速便捷，將“學黨史、轉(zhuǎn)作風、抓落實”落到實處，門診黨群醫(yī)護團體在門診分管領(lǐng)導(dǎo)李培永的大力支持、黨支部書記嚴旭、門診部主任趙逢玲的帶領(lǐng)下，黨群聯(lián)手開展“我為群眾辦實事”門診志愿服務(wù)月實踐活動。本次活動于近日在門診一樓開啟，門診黨支部書記嚴旭主持啟動儀式，李培永副院長、黨群部王維主任參加啟動儀式。

儀式上，嚴旭作活動致辭，趙逢玲主任對本次活動的服務(wù)內(nèi)容、時間及門診新升級的診療流程，自助機新增功能如何協(xié)助使用等做簡要的介紹。李培永副院長對此次活動發(fā)表重要講話：他說門診是醫(yī)院的一個重要窗口，患者就診滿意不滿意，門診起了很大的作用，結(jié)合學黨史、轉(zhuǎn)作風、抓落實，切實以作風大轉(zhuǎn)變、推動工作大落實，現(xiàn)在滕州市進行全國文明城市創(chuàng)建、國家衛(wèi)生城市復(fù)審暨城市品質(zhì)提升，切實把這次志愿活動做好，樹立良好的窗口形象，為醫(yī)院、全市做出貢獻。儀式啟動后，門診黨支部全體黨員重溫“入黨誓詞”。

門診部全體黨員、積極分子和全體分診人員及皮膚科、中醫(yī)科全體醫(yī)務(wù)人員積極報名參加，為使活動開展規(guī)范有序，按照大家休息日的志愿服務(wù)時間報名，支部組織委員周梅同志作了活動參與人員的時間序列安排。老黨員董紹華、趙逢玲、嚴旭同志和主動、熱情、奉獻服務(wù)的群眾代表彭錦、褚曉曼、朱文娟、王丹等拉開了志愿服務(wù)活動第一天的序幕。?他們針對近日醫(yī)院門診流程的優(yōu)化升級——醫(yī)院剛剛啟用的身份證、社保卡、電子健康碼直接掛號就診的知曉率低；醫(yī)務(wù)各崗位人員對流程的不熟練掌握；醫(yī)技檢查服務(wù)窗口及門診醫(yī)生診間扣費執(zhí)行不到位；門診電子發(fā)票如何自助獲取等等，給患者來院帶來的迷惑，進行了指導(dǎo)和協(xié)助。??

通過志愿服務(wù)月的開啟，提升患者的就醫(yī)感受，方便患者就醫(yī)，使患者來院無論是有身份證、還是社保卡均可直接掛號就診。針對沒有攜帶任何證件來院，只要攜帶一部手機，通過電子健康碼仍能掛號就診。對一部分人居家通過微信、支付寶、醫(yī)院APP無卡用綁定身份證信息的方式預(yù)約掛號的患者，只要來院以任何一個證件在自助機上建檔后，預(yù)約的號段仍然有效，可直接到診區(qū)候診。這一流程的不斷優(yōu)化，使來院就診人員不需再辦理醫(yī)院的就診卡，讓就診快捷、方便，手續(xù)簡化優(yōu)化，改善就醫(yī)體驗，增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，提升醫(yī)院滿意度。?（門診黨支部?門診部）